Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortliche Person

E-Mail: info@chat-peak.com

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung von ChatPeak (nachfolgend «Website»). Sie richtet sich nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie — soweit anwendbar — nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

3. Welche Daten wir erheben

  • Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse und Profilbild bei der Anmeldung über Auth0.
  • Nutzungsdaten: Von Ihnen eingegebene Nachrichten, hochgeladene Bilder und Chatverläufe.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeitpunkt (Server-Logs).
  • Zahlungsdaten: Die Zahlungsabwicklung erfolgt vollständig über Stripe. ChatPeak speichert keine Kreditkarten- oder Bankdaten. Stripe erhält die zur Zahlungsabwicklung notwendigen Daten gemäss seiner eigenen Datenschutzerklärung.

4. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

  • Bereitstellung und Betrieb der Website
  • Authentifizierung und Kontoverwaltung
  • Verarbeitung Ihrer Eingaben durch KI-Modelle zur Generierung von Antworten
  • Nutzungszählung zur Einhaltung der Kontingente
  • Abwicklung von Zahlungen und Abonnementverwaltung

Rechtsgrundlagen nach DSGVO (für Nutzende aus der EU/dem EWR):

  • Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — für die Bereitstellung der Dienste, Kontoverwaltung und Zahlungsabwicklung.
  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — für technische Logs und Missbrauchsschutz.
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — soweit Sie uns freiwillig Inhalte (Nachrichten, Bilder) zur KI-Verarbeitung übermitteln.

5. Drittanbieter und Auftragsverarbeiter

Folgende Kategorien von Drittanbietern werden eingesetzt:

  • Authentifizierungsdienst (USA): Anmeldung und Benutzerverwaltung.
  • KI-Sprachmodelle (USA): Verarbeitung von Nachrichten und Bildern zur Generierung von Antworten.
  • Stripe (USA): Zahlungsabwicklung und Abonnementverwaltung.
  • Datenbankdienst: Speicherung von Nutzerdaten.
  • Hosting-Anbieter (USA): Betrieb der Website.

Bei der Übermittlung in die USA stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der jeweiligen Anbieter. Ein Angemessenheitsbeschluss für die USA besteht derzeit nicht.

6. Speicherdauer

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto besteht. Hochgeladene Bilder werden ausschliesslich für die unmittelbare Verarbeitung der jeweiligen Anfrage verwendet und nicht dauerhaft gespeichert. Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos wünschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns. Die Löschung erfolgt schnellstmöglich, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

7. Datensicherheit

Die Übertragung aller Daten erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Passwörter werden nicht direkt von ChatPeak verwaltet, sondern über den Authentifizierungsanbieter Auth0. Der Zugriff auf Nutzerdaten ist auf den Betreiber beschränkt.

8. Cookies

ChatPeak verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies für die Authentifizierung (Session-Cookies). Es werden keine Tracking-, Analyse- oder Werbe-Cookies eingesetzt. Die Session-Cookies werden beim Schliessen des Browsers oder nach Ablauf der Sitzung automatisch gelöscht.

9. Minderjährige

ChatPeak richtet sich an Personen ab 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, werden die betreffenden Daten unverzüglich gelöscht.

10. Ihre Rechte

Sie haben gemäss DSG das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Herausgabe Ihrer Personendaten. Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@chat-peak.com.

Zusätzliche Rechte nach DSGVO (für Nutzende aus der EU/dem EWR):

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) — Sie können sich an die Datenschutzbehörde Ihres EU-/EWR-Wohnsitzlandes wenden.

11. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden. Die aktuelle Version ist jeweils auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Nutzende per E-Mail informiert.